Puesto: Agente de Mesa de Servicio (Service Desk).
Descripción del Puesto:
Brindar atención vía telefónica e internet. Solucionar problemas de
primer nivel para todas las solicitudesrecibidas. Desarrollar todas las
fases de solución del problema incluyendo interpretación, análisis,
investigación y resolución de problemas técnicos de distintas
plataformas y categorías de software y hardware.
actualización esta nota se envió a mediados de septiembre. Lamento
mucho publicarla hasta ahora. La liga del stream ya no es funcional.
Ojalá pudiera haber un archivo con el vídeo.
¿Recuerdan que en Julio hice una invitación a hablar sobre Linux en mi
lugar de trabajo? Finalmente se concretó la visita de los compañeros
Jacob Cervantes y de Pedro Sánchez a la DCEA en Guanajuato para impartir
la plática y taller “Linux, Software Libre y sus aplicaciones”.
Al mismo tiempo de agradecer su interés y apoyo quiero invitarlos a que
se den una vuelta el próximo Miércoles 12 de Septiembre de las 10:00 a
las 14:00 horas en las instalaciones del Laboratorio de Sistemas de
Información Administrativa de la DCEA. (A-400).
Una vez más, gracias por su entusiasmo y ya compartiremos las fotos del
evento.
Saludos,
-Jesús.
actualización: esta nota se envió a principios de septiembre. Lamento
mucho publicarla hasta ahora.