ICT Consulting sigue creciendo es por eso que estamos buscando personal que se integre a nuestro equipo. Es por eso que a continuación les pongo las solicitudes:

Puesto: Programador Web Junior.

Descripción del Puesto: Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones basadas en Web reportando a un líder de proyecto.

Responsabilidades:

• Desarrollo, construcción y pruebas de aplicaciones aplicando los estándares Web.
• Documentación del código y procesos.
• Trabajo en equipo con otros desarrolladores.
• Buscar la manera de resolver problemas con iniciativa.
• Contribuir con lo que sea necesario para ayudar a el equipo a alcanzar sus metas.
• Participar en actividades de entrenamiento para mejorar sus conocimientos técnicos.

Requerimientos:

• 20 a 30 años
• Sexo indistinto
• Pasante o Egresado de Sistemas Computacionales, carrera afín o experiencia equivalente.
• Conocimientos de inglés técnico
• 1-2 años de experiencia en desarrollo de software.
• Conocimientos de hardware de PC, sistemas operativos Windows, Linux, Redes.
• Habilidades para solución de problemas
• Trabajo bajo presión.
• Capacidad de análisis
• Habilidades de escucha efectiva
• Buen nivel de comunicación oral y escrita
• Creatividad, imagen, cortesía
• Con alto grado de auto-aprendizaje.
• Capacidad para el trabajo en grupo
• Actitud de Servicio e iniciativa
• Habilidades para el manejo del estrés
• Conocimiento en sistemas basados en LAMP o WAMP comprobables en cada una de sus áreas.
• Manejo de Java Script, CSS, JQuery comprobables.
• Desarrollo Orientado a Objetos.
• Desarrollo en MVC o 3 Capas.

Puesto: Agente de Service Desk

Descripción del Puesto: Proporcionar atención telefónica y soluciona problemas de primer nivel para todas las llamadas entrantes. Desarrollar todas las fases de solución del problema incluyendo interpretación, análisis, investigación y resolución de problemas técnicos de distintas plataformas y categorías de software y hardware.

Responsabilidades:

• Propocionar soporte técnico vía telefónica o remota a diferentes aplicaciones y ambientes de escritorio.
• Documentar los problemas en el sistema de captura de incidentes y da seguimiento a la información y problemas del usuario.
• Proporcionar soluciones técnicas de primer nivel con calidad y de manera oportuna, analizar problemas, investigar nuevos temas de acuerdo a las pautas y procedimientos establecidos.
• Canalizar o escalar los incidentes fuera de su alcance y da seguimiento hasta la resolución final.
• Realizar instalaciones o configuraciones de hardware o software en forma remota.
• Actualizar inventarios cuando haya altas, bajas o cambios de equipo.
• Participar en actividades de entrenamiento para mejorar sus conocimientos técnicos y para proporcionar un alto grado de servicio.
• Apoyar en la solución de problemas críticos fuera de su horario normal de trabajo.
• Cumplir con los niveles de servicios establecidos.

Requerimientos:

• 20 a 30 años
• Sexo indistinto
• Técnico en computación , pasante o ingeniero en Computación, Electrónica o carrera afín
• Conocimientos de inglés técnico
• 1-2 años de experiencia en servicio al cliente y soporte a usuarios vía telefónica y remota
• Conocimientos de hardware de PC, sistemas operativos Windows, Linux, Redes.
• Conocimientos del manejo de sistemas de control de incidentes y de telefonía.
• Habilidades para solución de problemas
• Trabajo bajo presión y en ambiente de alto volumen
• Capacidad de análisis
• Habilidades de escucha efectiva
• Buen nivel de comunicación oral y escrita
• Creatividad, imagen, cortesía
• Capacidad de identificar, delegar y/o escalar situaciones problemáticas
• Capacidad para el trabajo en grupo
• Actitud de Servicio e iniciativa
• Capacidad de negociación con el cliente
• Habilidades para el manejo del estrés
• Capacidad para llevar a cabo varias actividades a la vez

Favor de enviar sus curriculum a la dirección rh@ictc.com.mx con atención a el Lic. José Vargas.